火事と救急

火事や救急などの緊急時に、119番するときは次の要領で落ち着いて、はっきりと連絡してください。

• 火事の場合
  　火事です。○○が燃えています。
  　住所は○○○○です。
  　目標は○○○○です。
  　わたしは「住所」に住む「氏名」です。
  　電話番号は○○○局○○○○です。
• 救急の場合
  　交通事故（急病）です。
  　住所は○○○○です。
  　目標は○○○○です。
  　負傷者（病人）は○○で、状況（症状）は○○です。
  　（事故の場合：事故の状況、負傷者の数、容態）
  　（急病の場合：患者の性別、年齢、症状）
  　わたしは「住所」に住む「氏名」です。
  　電話番号は○○○局○○○○です。

移動電話は通報者が今いる場所が分からない場合が多く、災害発生場所を聴取するのに時間がかかる傾向があります。
次の点に注意してください。

• 所在・目標をハッキリ確かめましょう。
• 携帯電話であることを告げましょう。
• 運転者が携帯電話を使用する場合は、安全な場所に停車してから通報しましょう。
• 電話番号はすぐ言えるようにしておきましょう。
• 再確認するため、かけ直すことがありますので、通報後10分間程度は電話の電源を切らないようにしましょう。
• 携帯電話は、地下街やトンネル等からは、かかりにくくなるので注意しましょう。
• 近くに公衆電話などがあれば、なるべくその電話を利用しましょう。

火事の発生場所等の問い合わせは、消防本部設置の災害状況自動案内番号（電話018-099-7552）へおかけください。災害情報について自動案内メッセージが流れます。

※119番は、火事や救急などの緊急通報用です。災害発生時は119番がかかりにくくなりますので、火事の問い合わせ等の使用は差し控えてください。

奈良県では「救急車を呼ぶべきか」、「医療機関を受診したほうが良いのか」、「近くの医療機関が知りたい」などについて、24時間365日いつでも看護師や相談員に相談することができる「奈良県救急安心センター相談ダイヤル(♯7119)」と「こども救急電話相」を開設していますので、ご相談の際は下記電話番号までお掛けください。

• 救急車か病院かで迷った場合

　奈良県救急安心センター相談ダイヤル（別ウインドウで開く）

　♯7119（携帯電話・プッシュ回線）

　0744－20－0119（IP電話・ダイヤル回線）

　（相談日時）

　24時間年中無休

• 子どもの急病時の場合

　こども救急電話相談（別ウインドウで開く）（対象15歳未満の子ども）

　♯8000（携帯電話・プッシュ回線）

　0742－20－8119（IP電話・ダイヤル回線）

　（相談日時）

　　平日　　午後6時〜翌朝8時

　　土曜日　午後1時〜翌朝8時

　　日、祝、年末年始（12年9月〜1年3月）　午前8時〜翌朝8時

※この電話はあくまで相談、助言を目的とするものです。

症状が重篤で、すぐに救急車が必要な場合は、119番へ通報をお願いします。