委託業務における個人情報の漏えい等事案について

本町が奈良県国民健康保険団体連合会に委託した「平成30年度電話による特定健康診査受診勧奨業務」について、奈良県国民健康保険団体連合会が委託した株式会社NTTマーケティングアクトProCXが利用するコールセンターシステムの運用保守業務を担うNTTビジネスソリューションズ株式会社の元派遣社員が、本町の情報を不正に持ち出し、第三者に流出させていた可能性があることが判明しました。

このため、奈良県国民健康保険団体連合会から令和5年12月19日（火）本町に事案の報告がなされました。

奈良県国民健康保険団体連合会の報道発表資料はこちら（別ウインドウで開く）をご覧ください。

件　　数：62件

内　　容：電話番号、氏名カナ、生年月日、年齢、住所

流出の可能性があると想定される時期：平成30年11月16日

※　不審な連絡や訪問者等にご注意くださるようお願いいたします。

奈良県国民健康保険団体連合会とともに、不正に持ち出された個人情報について、被保険者の確認作業を行います。

対象となった方には、個別にお知らせさせて頂きます。

なお、町民の方の問い合わせ先として、お問い合わせ窓口を開設します。

＜お問い合わせ窓口＞

NTTマーケティングアクトProCX・NTTビジネスソリューションズ

電話番号 0120－220－614

運営時間 午前9時から午後8時　平日および土日祝日（年末年始を含む）

奈良県国民健康保険団体連合会　国保事務支援センター

電話番号 0120－005－762

運営時間 午前8時30分から午後5時15分　平日（土日祝・年末年始を除く）